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邮储银行深圳分行 立足新的历史起点展现大行责任担当

发布时间:2020-10-18 12:59:51 已有: 人阅读

  11日发布的《深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案(2020-2025年)》,赋予深圳在重点领域和关键环节改革上更多自主权,支持深圳在更高起点、更高层次、更高目标上推进改革开放。以经济特区建立40周年为契机,在中央改革顶层设计和战略部署下,支持深圳实施综合授权改革试点,是新时代推动深圳改革开放再出发的又一重大举措,是建设中国特色社会主义先行示范区的关键行动,也是创新改革方式方法的全新探索。

  有着百年邮政雄厚历史积淀和品牌传承的中国邮政储蓄银行,自诞生那天起便天然担负起履行社会责任、服务城乡大众的重任。2007年10月11日,中国邮政储蓄深圳分行成立,历经十余载蓬勃发展,坚持“百姓”“社区银行”的大型现代化零售商业银行定位,积极探索,秉承深圳精神,积极开拓进取,大力支持地方经济建设,积极为深圳市民提供全面金融服务,不断加大对小微企业的信贷支持力度,在向全功能商业银行转型道路上坚定前行,已形成业务种类齐全、组织机构完善、有独特经营特色的商业银行,成为在深圳地区具有相当竞争力和影响力的大型零售商业银行。

  2020年,是深圳经济特区建立40周年,也是深圳建设中国特色社会主义先行示范区迎来纵深推进的关键之年。站在新的历史起点,面对时代赋予的新使命,深圳又将开启一段崭新的征程。未来,邮储银行深圳分行将继续秉承“人嫌细微,我宁繁琐;不争大利,但求稳妥”的企业精神,争当普惠金融事业的推动者和引领者,与深圳共同描绘出最美好的明天。

  进入深圳以来,深圳分行141个网点遍布深圳大街小巷,服务覆盖面与客户规模不断扩大,经营效益和市场份额稳步提升,实现了社会效益与经济效益的和谐统一,走出了一条独特的普惠金融模式下的商业可持续发展道路,以实际行动与深圳改革发展共成长。数据显示,该行成立至今支持小微企业超过万余家。

  一是战略定位明晰。该行明确地把“两小业务”(小额、小企业)确定为核心战略业务,在信贷规模投放上始终向小微企业予以重点倾斜。二是科学设计产品。该行设计了额度循环支用的使用模式和灵活的还款方式,最大限度帮助小微企业节省利息开支,同时也满足了小微企业资金需求“短、小、频、急”的要求。三是建立专营机构。按照“集中作业、专业经营”的理念,小企业信贷中心专门负责小企业信贷业务营销、受理、调查、贷后检查等日常经营和管理工作。四是严格控制风险。在总结、吸收现有小微企业业务经验基础上,创造性地提出了符合自身特点的“微贷技术”,克服了小微企业财务信息不全面影响授信申请的难题,既科学确定授信额度,又避免了授信过程中的随意性,控制了业务风险。五是阳光优质高效的服务优势。该行小微企业信贷业务公开透明,不附加额外条件,提供贴心服务,让小微企业客户可以放心便利使用。值得一提的是,小微企业在申请,除了享受遍地开花网点的便利,还有低于市场平均价格的利率优惠,且不收取任何其他额外费用。这也是该行让利于民、做实普惠的有力佐证。

  深圳一直是金融业的创新沃土。作为国有大行,邮储银行深圳分行积极拥抱趋势,适应客户行为和需求变化趋势,科技赋能,提升线上线下一体化全渠道服务能力。该行坚持以市场需求为导向,积极开发个性化、差异化、定制化金融产品,为实体经济提供更高质量、高效率的金融服务,伴随“互联网++线下”时代的来临,探索打造全新的银行业务新零售模式。

  该行充分发挥微信公众号功能,将其倾力打造成“深圳微银行”,不到2年时间,平台功能不断升级优化,从最初的服务响应、线上业务预填单,到余额查询、购买基金理财、信用卡查询与分期、“邮家贷”业务、在线定制车险等,实现了几乎所有网银业务的“微银行化”。除了基础交易功能,“微银行”还结合业务发展需求,不断探索创新。如针对价值客户互动营销与回馈,搭建了“微社区”平台,并形成了社区银行、社区论坛、社区商户、积分回馈、员工管理五大功能板块。经过近5年发展,实现了微信线上信用卡申请、申请、贵金属销售、账户查询、网点导航、微信签到、线上个人及企业客户积分回馈、个人资产视图等多项服务功能。截至2020年8月,深圳分行微信公众号粉丝近百万人,信用卡历史线张。

  尤其值得一提的是,充满现代色彩和跨界概念的“新网点”在深圳分行得以实现。该行运用共享思维将“消费场景——客户体验”二者紧密联系起来,打造了集商户互动、权益回馈、财富管理等多项服务于一体的新零售体验中心(以下简称“体验中心”),咖啡、书吧、游戏等功能一应俱全,原本单一业务功能的银行网点被赋予了时尚轻松的人文情境。体验中心于2020年2月1日营业,占地近一千平方米,营业场所被划分为金融服务体验区、水饮场景服务区和财富管理中心三个功能区。金融服务体验区实现了零售业务的自助化办理,为客户缩短了等待时间,传统的银行基础业务在机器设备上就能完全实现;情景服务区为客户提供水饮休息的免费服务,只要你是邮储银行客户,就能免费获得一杯现做的饮料,明亮舒适的室内布置成为客户进行商业洽谈的不二之选;财富管理中心为初创型客户提供免费的路演、产品发布场地,考虑这类客户资金流不多,路演中心能大大节省企业运用成本。

  “作为一家国有金融机构,在追求经济利益的同时,更应当承担起自身的社会责任。邮储银行从成立的那一刻起,即坚持‘进步,与您同步’的宗旨,主动承担起社会责任,把自身的发展与客户的发展相结合,到基层、到社区、到最需要的地方。”成立十三年来,邮储银行深圳分行踏实践行承诺,打造责任担当的优质形象。

  今年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,邮储银行深圳分行展现大行担当,始终坚守金融服务主阵地,做好“六稳六保”工作,用实际行动诠释着“与子同袍,共克时艰”的责任和使命。

  该行全体动员,多措并举线上线下实施差异化金融服务,先后为抗疫企业及受疫情影响企业发放流动共计68.31亿元,对134家受疫情影响中小微企业实施延期还本付息,惠及笔数183笔,做到“不抽贷、不断贷、不压贷”,全力支持疫情防控和企业复工复产。

  在落实国家精准扶贫政策方面,该行同样展示出同生共荣的情怀与担当。疫情期间,该行主动担当、积极作为,携手湖北秭归县开展一场公益直播《“橙”心援鄂,助农秭归》行动,运用邮储银行深圳分行微信公众号、邮惠生活小程序和官方抖音号线上直播方式,向分行客户及用户推荐当地优质农产品,推广湖北品牌文化、扩大湖北销售渠道,累计销售秭归脐橙4560斤,为援助湖北秭归脐橙的宣传和销售献上绵薄之力。今年6月初,该行给凹头村捐资20万元用于购买疫情防控物资……截至目前,该行金融精准扶贫累计发放8.47亿元,超额完成金融精准扶贫目标。

  2014年,为助力前海自贸区建设,邮储银行深圳前海分行正式成立。2014年至2015年,为更好向前海自贸区提供优质服务,一批邮储人才奔赴前海分行,开启了他们与前海自贸区共成长的征程。

  在分行党委的领导下,前海分行紧扣粤港澳大湾区、前海自贸区发展战略,始终坚持自身创新意识,努力走出了前海分行金融创新的探索之路。2018年,前海分行协助落地深圳分行首单跨境投资美元债券业务5000万美元,成功打通了湾区金融机构服务国家“一带一路”建设的跨境债券投资路径;2019年,在总分行的协同配合下,前海分行公司金融团队成功落地深圳分行首笔跨境银团业务,获得了客户公司对邮储银行跨境金融服务的高度认可,提升了邮储银行的国际影响力和品牌形象。该笔业务是邮储银行深圳分行认真贯彻落实党中央、国务院关于发展粤港澳大湾区的决策部署,服务粤港澳大湾区深化改革和扩大开放,支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的重要举措;是该行积极践行总行《服务粤港澳大湾区建设行动方案》、助力湾区企业科技创新和产业升级的重要成果。

  今年爆发的疫情对物流运输行业造成了较大影响,邮储银行前海分行公司金融团队积极对接存量客户某国有仓储物流企业。在该行的帮助下,此家物流企业的武汉物流园区在疫情防控期间积极发挥了物流集结中转功能,为进鄂应急物资和生活物资提供了有力支撑,为进鄂司乘人员安全作业、避免隔离创造了良好条件。前海分行收到了中央赴湖北指导组的感谢信。

  在直接融资市场上通过CMBN债券承销方案发行疫情防控创新产品,满足客户融资需求。由邮储银行作为联席主承销商,帮助一企业在疫情期间盘活存量资产、优化资本结构,同时提高资产运营水平和效率,成功于2020年3月末发行了全国债券市场首单疫情防控CMBN,受到市场追捧,发行利率创造CMBN产品历史最低,发行企业也通过本单产品的发行完成在银行间市场的首次亮相。该债券发行创新方案运用合理,有效发挥了金融对疫情防控的支持作用,得到了较高的市场关注度。

  邮储银行深圳前海分行表示,未来,该行将继续坚持改革创新,立足金融服务职能,拥抱大湾区时代,不断为深圳前海自贸区建设添砖加瓦,为深圳建设中国特色社会主义先行示范区奉献金融力量。

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